Nội dung bảo hành:

• Tư vấn, hỗ trợ người dùng nhập liệu, truy vấn và xem báo cáo
• Hỗ trợ người dùng kiểm tra, đối chiếu dữ liệu nếu có sai sót
• Sửa lỗi chương trình nếu có phát sinh
• Cập nhật tất cả các thông tư, quyết định mới nhất theo qui định của Bộ Tài Chính.

• H­ướng dẫn ngư­ời sử dụng sửa lỗi chư­ơng trình thông qua điện thoại, Fax, hoặc E-mail trong vòng 02 giờ, kể từ khi nhận đư­ợc thông báo.
• Bảo hành thông qua phần mềm log từ xa: Teamviewer  

Hỗ trợ sử dụng:

Trong quá trình sử dụng phần mềm những thắc mắc của khách hàng sẽ được chúng tôi giải đáp qua tổng đài hoặc hướng dẫn qua phần mềm log từ xa. Khách hàng cũng sẽ nhận được các tài liệu hỗ trợ thông qua website www.simba.vn